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Conditions
Inter / Intra-entreprise
Tarif intra : 3500€ HT
Tarif inter : 700€ HT
(entre 4 et 10 participants)Durée : 7h (une journée)
Présentiel ou distanciel -
Pour qui
Tout manager opérationnel actuel ou en devenir
Prérequis : aucun
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Inscription
Prochaine date :
21/03/2023
Objectifs pédagogiques
- Identifier les différents éléments qui composent un conflit
- Lire une interaction dysfonctionnelle en analysant les boucles interactionnelles
- Utiliser les éléments clefs d’une communication fonctionnelle
- Appliquer la stratégie de résolution adaptée au problème identifié
Vos besoins / Notre approche
- Un conflit peut naître d’intérêts divergents ou d’une mauvaise compréhension entre deux ou plusieurs personnes.
- Il est donc nécessaire d’apprendre à déchiffrer une situation conflictuelle afin de pouvoir ensuite intervenir efficacement.
- Nous formons également vos managers à différentes stratégies de résolution de conflits.
- Nous vous donnons les clefs en mains pour faire face aux comportements difficiles que vous pouvez rencontrer (colère, manipulation, victimisation).
Méthodologie et moyens associés
- Pédagogie active
- Partage d’expérience
- Etudes de cas
- Jeux de rôles et mises en situation
- Remise d’une boîte à outils
- Évaluation des acquis par un questionnaire d’auto-évaluation en début et fin de formation
Modalités et délais d'accès
- Délai minimum de mise en place de la formation : 1 mois.
- Modalités : contacter notre Assistante de Direction Suzanne TAFLA.
- Nos formations sont accessibles à toute personne en situation de handicap. Merci de nous contacter pour plus d’informations.
- Elles sont dispensées sur Nantes et Paris pour les formations inter-entreprise, dans toute la France pour les formations intra-entreprise, et en distanciel sur demande.
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Contact
Suzanne TAFLA
02 40 35 50 26
stafla@alessia-rh.fr -
Fiche formation