-
Conditions
Inter / Intra-entreprise
Tarif intra : sur demande
Tarif inter : 700€ HT
(entre 4 et 10 participants)Durée : 7h (une journée)
Présentiel ou distanciel -
Pour qui
Tout manager opérationnel actuel ou en devenir
Prérequis : aucun
-
Inscription/Infos
Contactez Elise GARTION
06 02 03 65 53
egartion@alessia-rh.fr
Objectifs pédagogiques
- Savoir identifier les différents éléments qui composent un conflit.
- Savoir modéliser une interaction dysfonctionnelle en utilisant la dynamique des boucles interactionnelles pour la rendre fonctionnelle.
- Utiliser les éléments clés d’une communication fonctionnelle.
- Appliquer la méthodologie de résolution de problème aux problèmes relationnels rencontrés.
Vos besoins / Notre approche
- Un conflit peut naître d’intérêts divergents ou d’une mauvaise compréhension entre deux ou plusieurs personnes.
- Il est donc nécessaire d’apprendre à déchiffrer une situation conflictuelle afin de pouvoir ensuite intervenir efficacement.
- Nous formons également vos managers à différentes stratégies de résolution de conflits.
- Nous vous donnons les clefs en mains pour faire face aux comportements difficiles que vous pouvez rencontrer (colère, manipulation, victimisation).
Méthodologie et moyens associés
- Pédagogie active
- Partage d’expérience
- Etudes de cas
- Jeux de rôles et mises en situation
- Remise d’une boîte à outils
- Évaluation des acquis par un questionnaire d’auto-évaluation en début et fin de formation
Modalités et délais d'accès
- Délai minimum de mise en place de la formation : 1 mois.
- Modalités : contacter Elise GARTION - 06 02 03 65 53 - egartion@alessia-rh.fr.
- Nos formations sont accessibles à toute personne en situation de handicap. Merci de nous contacter pour plus d’informations.
- Elles sont dispensées sur Nantes et Paris pour les formations inter-entreprise, dans toute la France pour les formations intra-entreprise, et en distanciel sur demande.